|
Indien u vragen hebt kan u ze misschien hier vinden. |
| Overzicht |
|---|
| Herstellingen |
| Een artikel dat ik bij Cevo gekocht heb is defect, kan ik het laten herstellen ? |
| U kan bij Cevo terecht voor alle herstellingen onder garantie. Voor het aanmelden van herstellingen moet u zich wenden tot de infobalie. Voor herstellingen moet U steeds een Cevo-aankoopticket en eventueel garantiebewijs voorleggen. |
| Heeft Cevo een eigen hersteldienst of service center ? |
| Cevo zelf heeft geen eigen hersteldienst. De herstellingen worden door de Firma Verwalt afgehandeld. |
| Hoeveel kost een herstelling ? |
| Een herstelling onder waarborg is gratis. Als de herstelling niet onder garantie valt, wordt alvorens een grote herstelling uit te voeren een bestek opgemaakt. De klant beslist daarna of de herstelling wordt uitgevoerd. |
| Hoelang duurt een herstelling ? |
| Cevo doet er alles aan om uw herstelling binnen de 3Ã 4 weken uit te voeren. U wordt telefonisch op de hoogte gebracht wanneer de herstelling klaar is. |
| Kan ik een artikel laten herstellen dat niet bij Cevo is aangekocht ? |
| Niet bij Cevo aangekochte producten kunnen niet langs Cevo hersteld worden. U kan wel terecht bij de firma Verwalt. |
| Wat te doen voor een herstelling binnen te brengen? |
| Bij de ingebruikneming van uw toestel zouden wij u willen vragen : 1) De gebruiksaanwijzing goed te lezen en de verschillende installeringsfases nauwkeurig uit te voeren. 2) Neem in geval van problemen eerst contact op met de Hotline van de fabrikant. U wordt er geholpen door technici die op de hoogte zijn van de laatste ontwikkelingen van het product in kwestie. Zij kunnen u helpen. 3) Indien geen van deze stappen het probleem hebben verholpen kan U steeds terecht aan onze infobalie. |
Vraag en Antwoord
Ontwerp & ontwikkeling door Intracto Group NV